退款政策

我们有 7 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 7 天时间申请退货。

要获得退货资格，您的商品必须与您收到的商品处于相同的状态，未磨损或未使用，带有标签，并且处于原始包装中。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过 senni@kusakura.co.jp 联系我们。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及在何处寄送包裹的说明。不接受在未事先要求退货的情况下寄回给我们的物品。

如有任何退货问题，您可以随时联系我们 senni@kusakura.co.jp

损害和问题

请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并纠正问题。

例外/不可退货的物品
某些类型的商品无法退货，例如定制商品（例如特殊订单或个性化商品）。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受特价商品的退货。

交流

确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的物品，一旦接受退货，请单独购买新物品。

退款

一旦我们收到并检查了您的退货，我们将通知您，并让您知道退款是否被批准。如果获得批准，您将通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。